Créer la boutique en ligne Fesmes a été une belle expérience. Transformer ce site Web en mettant l'accent sur l'amélioration de la communication avec le client final avec de nouvelles sections telles que "Conseils et idées" (au lieu de Blog), rendant visibles ses services, ses promotions et un canal de service client, a été un grand défi. La convivialité et la fonctionnalité du site Web ont été améliorées ainsi que sa conception sans négliger la personnalité de l'entreprise.
FESMÉS est une chaîne de centres de bricolage fondée en 1989 qui compte huit délégations réparties sur tout le territoire catalan. FESMÉS réinvente le concept du bois et de la quincaillerie pour les rapprocher d'un grand public qui opte de plus en plus pour le "do it yourself". Il propose également une série de services pour les plus exigeants.
Omnicanal
Aujourd'hui, l'omnicanal est essentiel dans une entreprise présentant ces caractéristiques. Pour pouvoir acheter en ligne et récupérer en magasin, obtenir des réductions dans le magasin physique et les appliquer aux achats en ligne, ainsi qu'une série d'intégrations qui permettent d'avoir une expérience d'achat unifiée quel que soit le canal.
Depuis 2011, nous travaillons côte à côte avec FESMÉS pour les aider à franchir le pas dans le monde du commerce électronique. Notre tâche a été de concevoir et développer votre boutique en ligne, ainsi que les intégrations avec l'ERP et les Marketplaces utilisées par le client.
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