BLOG / COMERTIS / 11 septiembre 2024
El buscador avanzado es una herramienta imprescindible en cualquier tienda online, ya que facilita a los clientes encontrar rápidamente lo que buscan en un catálogo de productos que a menudo puede ser muy amplio. Esta funcionalidad no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también incrementa las posibilidades de venta al guiarle de forma más ágil e intuitiva. Comertis B2B sabe la importancia de ofrecer un sistema de búsqueda potente y adaptado a las necesidades de los clientes, especialmente en entornos B2B donde la rapidez y precisión son clave.
Una de las opciones más interesantes del buscador avanzado es mostrar búsquedas más populares en el inicio del buscador. De esta forma, el usuario puede ver cuáles son los productos más demandados del portal online y encontrar inspiración o caminos de búsqueda que le ayuden a localizar lo que necesita del B2B sin tener que pensar demasiado qué escribir.
El listado de resultados de la plataforma online también puede enriquecerse con un sistema automático de filtros multivalor, pensado para que la navegación sea mucho más fácil. Esto significa que, a partir de los resultados, el usuario puede filtrar por categorías, tamaños, marcas u otras características, mejorando la usabilidad y facilitando la selección final en una plataforma B2B o B2C.
También es posible añadir direccionamientos de una palabra hacia otra. Esto es muy útil cuando los clientes pueden utilizar términos distintos para referirse a un mismo producto. Por ejemplo, si alguien escribe "portátil" y en el catálogo aparece como "ordenador portátil", el sistema lo encaminará automáticamente. Con Comertis B2B podrás configurar estos encaminamientos para que tu web B2B & B2C responda mejor a todas las formas de buscar.
El sistema de prioridades es otra opción destacada. Permite ordenar los productos encontrados de tu negocio virtual según varios criterios, como el stock disponible, las novedades o los productos más rentables. Esto hace que el cliente vea primero aquellos artículos que más te interesa destacar dentro de tu ecommerce.
El sistema de sinónimos también juega un papel clave en las plataformas online B2B o B2C, ya que permite identificar palabras distintas que significan lo mismo. Así, si el usuario busca “zapatos” en el portal virtual, pero también hay quien escribe “calzado”, el buscador devolverá los mismos resultados, asegurando una experiencia fluida y sin errores.
Otra estrategia muy útil para impulsar las ventas es mostrar productos destacados al inicio del buscador del B2B. De esta forma, antes de que el usuario comience a escribir, ya puede ver recomendaciones o promociones activas, generando más posibilidades de compra dentro de tu portal online.
Comertis B2B también ofrece otras funcionalidades como el historial de búsquedas recientes, que permite a cada usuario recuperar de forma rápida las últimas consultas que ha realizado. Esto es especialmente útil cuando se trata de un negocio online con clientes recurrentes, que pueden repetir pedidos o consultar de nuevo un producto visto anteriormente.
También puede disponerse de las estadísticas de búsquedas, que son una herramienta muy potente para el gestor de la tienda. Permiten analizar qué términos se buscan más, detectar oportunidades de negocio e identificar posibles carencias del catálogo. Con Comertis B2B tendrás estos datos de manera sencilla y podrás aprovecharlos para optimizar tu portal virtual B2B o B2C.
Por último, el sistema del B2B también puede regenerar los índices de búsqueda de forma periódica y automática. Esto significa que, cada vez que se añaden nuevos productos o se modifican datos, el buscador se actualiza para ofrecer siempre la información precisa y de forma rápida.
En conclusión, un buscador avanzado no sólo es una herramienta de navegación, sino un elemento estratégico lleno de útiles funcionalidades para aumentar la satisfacción de los clientes e impulsar las ventas. Con Comertis B2B podrás disfrutar de un sistema de búsqueda flexible, inteligente y fácil de manejar, adaptado a las necesidades actuales de cualquier tienda virtual B2B.
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