BLOG / COMERTIS / 4 marzo 2025
En la actualidad, disponer de una tienda online no es sólo tener un escaparate digital, sino gestionar de forma eficiente toda la cadena de logística y transporte. Una buena organización en este ámbito es clave para asegurar que los productos lleguen a sus clientes de forma rápida, segura y adaptada a sus necesidades. Tanto si tienes un negocio virtual B2B como una empresa que trabaja con consumidores finales, ofrecer distintas opciones de transporte puede marcar la diferencia entre ganar o perder una venta. Con Comertis B2B podrás optimizar todos estos procesos.
Una primera ventaja es la posibilidad de ofrecer envío a domicilio con múltiples transportistas. Esto permite que el cliente elija el servicio que le resulte más cómodo, ya sea por precio, rapidez o confianza en una empresa concreta. En un portal online, disponer de varios transportistas integrados significa mayor flexibilidad y, sobre todo, más opciones de venta adaptadas a diferentes perfiles de clientes.
También es muy valorada la opción de recogida en tienda física. Esta funcionalidad resulta especialmente útil cuando una empresa dispone de múltiples establecimientos. El cliente puede comprar desde un ecommerce y recoger su pedido en su punto más cercano, ahorrándose costes de envío y tiempo de espera. Esto refuerza la conexión entre el canal digital y el físico, dando mayor credibilidad a la marca dentro de una plataforma B2B o B2C.
Otro aspecto clave es la configuración de los precios de transporte según zona, peso y/o cantidad. Esta flexibilidad permite calcular los gastos de forma justa y transparente para el cliente. En una tienda virtual B2B, por ejemplo, donde los pedidos pueden ser mucho más abultados, establecer tarifas personalizadas según peso o zonas geográficas es esencial para mantener la competitividad. Comertis B2B sabe la importancia de ofrecer tarifas claras y adaptadas a cada situación.
Además, pueden personalizarse los textos y emails de confirmación en función del tipo de envío seleccionado. Esto ofrece una comunicación más cercana y clara, ya que el cliente recibe toda la información sobre su envío de forma detallada. En una web B2B & B2C, esta personalización contribuye a transmitir profesionalidad y confianza, mejorando la relación con el cliente y evitando malentendidos.
Por último, la posibilidad de configurar métodos de transporte específicos para cada cliente es una gran ventaja competitiva. Esto permite que algunos usuarios tengan acuerdos especiales con transportistas concretos o condiciones diferenciadas. En un portal virtual B2B o B2C esta opción es vital para adaptarse a las necesidades de grandes distribuidores o socios comerciales. Con Comertis B2B esta gestión se realiza de forma sencilla y totalmente integrada en la misma plataforma.
En conclusión, una correcta gestión de la logística y el transporte dentro de una tienda online es imprescindible para ofrecer un servicio completo, seguro y adaptado a cada cliente. Desde los envíos a domicilio hasta la recogida en tienda, pasando por la configuración de tarifas y comunicaciones, todas estas opciones aportan valor añadido a tu negocio online y mejoran notablemente su competitividad.
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