BLOG / COMERTIS / 28 diciembre 2022
Disponer de una tienda online no es sólo tener productos visibles en internet, sino gestionarlos correctamente para que siempre estén disponibles para el cliente. Una buena gestión de estoc garantiza que los usuarios encuentren lo que buscan y que su experiencia de compra sea satisfactoria. En una plataforma B2B o B2C este aspecto puede marcar la diferencia entre fidelizar o perder clientes.

Una primera funcionalidad muy útil es la posibilidad de mostrar u ocultar el estoc disponible. Hay empresas que prefieren enseñar cuántas unidades quedan por transmitir urgencia en la compra, mientras que otras quieren ocultarlo para evitar que los clientes descarten un producto con pocas unidades. En una web B2B & B2C, poder elegir cómo mostrar esta información hace que la tienda virtual sea mucho más flexible y se adapte a cada estrategia comercial.
Otro punto clave es establecer un umbral mínimo de estoc para evitar rupturas. Esto significa configurar un aviso interno cuando un producto desciende de un determinado número de unidades. Con este sistema, es más fácil reaccionar antes de que un artículo se agote. Con Comertis B2B podrás controlar estos parámetros y asegurarte de que tu portal online esté siempre preparado para dar respuesta a tu demanda.
También existe la posibilidad de mostrar una cantidad de estoc falseada en tu ecommerce. Esto se utiliza a menudo por estrategia de marketing, ya que transmite la sensación de que el producto es muy demandado y puede agotarse en breve. Esta opción puede ayudar a incrementar las conversiones en un negocio virtual B2B, ya que despierta el interés de los clientes, siendo especialmente útil para incentivar compras más rápidas.
Cuando una empresa trabaja con varios almacenes, tener la capacidad de gestionarlos en la misma plataforma online B2B es esencial. Una tienda virtual que permite controlar múltiples almacenes facilita saber dónde está cada producto y optimizar los envíos. En este sentido, un ecommerce que contemple esta funcionalidad ahorra tiempo y evita errores logísticos que pueden afectar a la satisfacción de los clientes.
Relacionado con ello, también existe la posibilidad de gestionar estocs diferentes por cada almacén y por cada producto. Esto significa que un mismo artículo puede tener 50 unidades disponibles en un almacén y sólo 10 en otro. Con Comertis B2B es muy sencillo tener este control, garantizando que tu portal virtual refleje en tiempo real la situación del inventario y ofrezca información fiable tanto a clientes como al equipo interno.
En resumen, una gestión de estoc avanzada no sólo facilita el control interno del B2B, sino que también mejora la confianza de sus clientes. Con una tienda virtual B2B bien organizada y que ofrezca estas funcionalidades es mucho más fácil mantener un servicio profesional y competitivo en el mercado digital.
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