2. Usabilitat B2B
La plataforma Comertis B2B & B2C està especialment dissenyada per ser molt usable gràcies a un anàlisis UX complet
Totes les opcions de la plataforma Comertis B2B & B2C + APP
- Millora notablement l’experiència de l’usuari a la botiga online B2B
- Redueix els errors i abandonaments de compra i les consultes al servei d’atenció al client
- Incrementa les interaccions que es realitzen a la plataforma B2B, com ara vendes, subscripcions, contactes…
- Facilita les compres ràpides al negoci virtual, a causa de la comoditat en la qual s’accedeix als articles desitjats o recomanats
Disseny optimitzat per a una navegació ràpida i fluida al B2B
La plataforma Comertis B2B & B2C té diferents opcions de disseny per tal de facilitar una navegació web àgil i optimitzada en funció del producte a comprar
Sistema de filtres avançat de la botiga online B2B
El sistema de filtres generats a temps real, és l'eina ideal per facilitar als usuaris trobar amb èxit els productes que busquen a la botiga online B2B, especialment quan es compta amb un gran catàleg
Avantatges del sistema avançat de filtres al B2B
Pràctic
Redueix el temps de cerca de productes al negoci online B2B o B2C gràcies a l’ús de filtres
Econòmic
Incrementa les vendes de l’ecommerce B2B i redueix l’índex d’abandonament de la pàgina
Òptim
Millora la usabilitat i la navegació dels teus clients per el portal virtual B2B o B2C
Personalitzable
Dona més control al client, que pot navegar amb llibertat i explorar els diferents filtres que li interessen
Generació automàtica de filtres a temps real
El B2B pot disposar d’un sistema de filtres avançat que permet la generació automàtica de filtres a temps real en funció de les característiques que presentin els productes del llistat
Possibilitat de triar els filtres que apareixen
Existeix la possibilitat de seleccionar els filtres que apareixen i els que no al teu portal virtual B2B, per facilitar la compra als clients i augmentar les vendes realitzades a l’ecommerce
Possibilitat de filtrar per característiques
Es poden filtrar els productes per característiques com ara talles, mides o materials. D’aquesta manera, es millora l’experiència d’usuari al teu negoci virtual B2B
Format de visualització personalitzable
La plataforma Comertis B2B & B2C pot mostrar el sistema de filtres amb els colors i l'ordre de filtres personalitzat. D’aquesta manera es pot adaptar el disseny als requeriments del catàleg
Possibilitat de filtrar per marques
Es pot filtrar per marques a la botiga virtual B2B, i que els usuaris puguin seleccionar-ne d'específiques per refinar els resultats que es mostren. Així es redueix el temps de cerca i s’augmenta la satisfacció del client
CERCADOR AVANÇAT B2B
Cercador avançat a la plataforma B2B
Disposem d’un nou cercador avançat a la nostra plataforma Comertis B2B & B2C, similar a Doofinder o Motive, que permet incorporar múltiples opcions de cerca. Millorant enormement el temps invertit pel client a localitzar els seus productes
Resultats disponibles en mil·lèsimes de segon
Ofereix una cerca optimitzada dissenyada per ser extremadament ràpida i eficient, mostrant resultats en mil·lèsimes de segon
Cerca completa a tot el catàleg del B2B
Realitzar cerques completes a tots els àmbits del catàleg de la botiga B2B, com ara als productes, a les categories i a les marques
Cerca predictiva del negoci online B2B o B2C
Sistema de cerca predictiva al B2B, que s'anticipa i mostra resultats o suggeriments en temps real mentre l'usuari escriu la seva consulta
Cerca intel·ligent amb l'algoritme de Levenshtein
Sistema de cerca intel·ligent, que corregeix errors de picatge i troba resultats en paraules que contenen una, dues o tres lletres cambiades
Cerca ponderada a la botiga en línia B2B
Cerca ponderada, on els diferents camps (nom, descripció, talla, etc.) tenen importàncies diferents, per millorar els resultats
Cerques més populars per encaminar la cerca
Ofereix suggeriments basats en les cerques que més realitzen els usuaris quan el client comença a escriure per encaminar la seva cerca
Sistema automàtic de filtres multivalor
Llista de resultats de cerca de la plataforma feta amb un sistema de filtres multivalor, que permet a l’usuari filtrar els resultats
Sistema de sinònims d'una paraula cap a una altra
El cercador del B2B, mitjançant sinònims, mostra resultats malgrat un producte no tingui la paraula cercada, però sí un sinònim
Sistema de prioritats per ordenar els productes
Sistema de prioritats que ordena els resultats tenint en compte un seguit de diferents factors que determinen la seva rellevància
Productes destacats a l’inici del cercador
Opció de mostrar els productes destacats a l’inici dels resultats. Els usuaris reben el suggeriment i s’impulsa la seva compra
Historial de cerques recents de cada usuari
Historial de cerques recents de cada, de manera que pot recuperar de forma ràpida resultats anteriors a la botiga online B2B o B2C
Ranking de cerques més populars fetes al B2B
Es genera un llistat (amb filtres) amb un rànking de les cerques fetes pels usuaris al portal virtual B2B
Propostes predictives amb imatges
Possibilitat de mostrar les propostes predictives de cerca amb les imatges de productes i de categories incorporades
Incorporació del sistema boost i bury
El sistema boost i bury (impulsar i enterrar) permet alterar manualment els resultats, modificant l'ordre natural de la cerca
Regeneració dels índexos de cerca del B2B
Els índexos de cerca es regeneren de forma automàtica. El sistema detecta canvis al catàleg i els actualitza
Procés de compra en el negoci online B2B
Un procés de compra optimitzat i àgil és el pas més fonamental per finalitzar la compra en una pàgina web B2B o B2C i pot ser determinant de cara a futures compres. Per tant, és fonamental que sigui senzill i clar, ja que té un impacte directe en les vendes i en la fidelització
PROCÉS DE COMPRA
Avantatges d'un òptim procés de compra al teu B2B
Funcionalitats disponibles en el procés de compra
Cistella del B2B en una sola pàgina
Cistella de la compra intuïtiva i optimitzada, en una sola pàgina o en dues. Aquest tipus de procés de compra està simplificat i dissenyat per ser el màxim d'usable
Recomprar comandes antigues
Possibilitat que els clients puguin recomprar productes o comandes fetes antigament. Ideal per a productes recurrents que es compren amb un sol clic
Afegir referències pròpies dels clients
Es pot afegir una opció perquè els clients deixin observacions i referències de comanda pròpies a la comanda al portal online B2B.
Llista de productes favorits del B2B
Llista de productes favorits manual o automàtica. Permet guardar els productes d’interès, sigui de forma voluntària o automàticament segons les accions del client
Afegidor ràpid de productes per referència
Afegidor ràpid de productes per referència, on només teclejant la referència en un camp de text, s'fegeix el producte automàticament a la cistella
Afegidor massiu de productes
Afegidor massiu que permet carregar múltiples productes de cop a la cistella amb un fitxer CSV (excel), amb les referències i quantitats dels productes a comprar
USABILITAT
Altres opcions d'usabilitat del teu B2B
01
Integració amb Xat Oct8ne, assistent personal o IA (ChatGPT)
És possible integrar la pàgina web B2B o B2C amb Xat Oct8ne, una eina per atendre clients a temps real, o amb IA (ChatGPT). Aquesta és una forma de millorar notablament la usabilitat i l'experiència de compra del teu B2B
02
Panell d’administració del portal online B2B o B2C
Es pot disposar d’un panell d’administració multiusuari i multi permisos, com a eina de gestió del portal virtual B2B o B2C. Un backend complet que permet que diversos persones puguin accedir i treballar al sistema amb diferents nivells de permisos segons el seu rol o funció
03
Fàcil gestió de clients, comandes i productes
Comertis B2B&B2C està dissenyat perquè els responsables puguin gestionar de manera eficient tots els aspectes principals d’un negoci B2B sense complicacions tècniques. Amb una gestió de clients, comandes i productes fàcil i ordenada
04
L'administrador pot iniciar sessió i comprar a la web en nom d'un client
L’administrador té l’opció d’iniciar sessió i pot fer compres al portal online B2B o B2C en nom d’un client. Ideal per a comercials que visiten a clients
05
Opció de tancar el B2B per a tasques de manteniment
Hi ha l’opció de tancar la plataforma B2B completa durant les tasques de manteniment. Només l’administrador la pot veure amb una clau a la URL. Això és molt útil per gestionar modificacions crítiques que no es vol que vegin els clients
Contacta amb nosaltres
CASOS D'ÈXIT
L'ecommerce B2B de Boisa
Projecte de plataforma de venda de menús per a empreses, feta a mida amb codi font de darrera generació.
La nostra tasca ha estat la de desenvolupar la seva plataforma online cuidant la usabilitat perquè resulti intuïtiva i senzilla d'utilitzar.
