Pàgines d’usuari en un B2B

Un dels principals avantatges és la gestió de les dades personals des de la pròpia plataforma B2B o B2C. El client pot actualitzar de manera senzilla informació com l’adreça, el telèfon o l’email, garantint que les comunicacions i les comandes sempre arribin correctament. També és clau la gestió de la contrasenya, que permet a l’usuari modificar-la quan vulgui, reforçant així la seguretat d’un negoci online i la confiança dels usuaris en aquesta.

Un altre aspecte molt útil que ofereix Comertis B2B és el llistat de comandes. Des del perfil, el client pot consultar fàcilment totes les compres que ha fet, revisar-ne l’estat (pendent, en procés d’enviament, entregada...) i accedir als detalls de cada producte adquirit. Aquesta transparència simplifica la relació entre client i empresa i aporta un valor afegit dins d’una web B2B o B2C, ja que redueix consultes i agilita els processos. A més, en una botiga virtual B2B, on els volums de compra solen ser més grans, aquest control és especialment important per al seguiment de les comandes.

Finalment, les pàgines de perfil poden oferir la descàrrega de factures i albarans. Aquesta opció requereix una integració amb l’ERP (el sistema de gestió empresarial), però un cop activa, permet que el client descarregui de manera autònoma tots els documents que necessita per a la seva comptabilitat. Això no només facilita el dia a dia del client, sinó que també estalvia temps al departament administratiu del negoci virtual B2B, aportant més eficiència global al funcionament d’un ecommerce.

En definitiva, les pàgines de perfil de client són un recurs imprescindible en qualsevol portal virtual B2B o B2B, ja que centralitzen tota la informació i ofereixen al client autonomia i comoditat. La possibilitat de gestionar dades personals, consultar comandes o descarregar factures millora l’experiència d’usuari i redueix la càrrega administrativa del negoci. Així, Comertis B2B & B2C facilita que aquest espai sigui personalitzat i es converteixi en una eina clau per reforçar la confiança, optimitzar processos i incrementar la satisfacció global.