Procés de compra al B2B

A més, en una plataforma B2B o B2C, és habitual que hi hagi clients amb necessitats molt específiques, com grans volums de compra o repetició freqüent de comandes. Amb Comertis B2B podràs oferir eines adaptades a aquests casos, reduint el temps i els esforços necessaris per completar el procés. Aquesta optimització converteix qualsevol portal online en un entorn més professional, còmode i competitiu, tant per a compradors puntuals com per a clients recurrents.

La cistella usable i optimitzada en un sol pas és una funcionalitat que millora notablement la usabilitat, evitant que el client es perdi en formularis llargs. Aquesta simplicitat és especialment valuosa en una web B2B & B2C, on cada segon que s’estalvia suma en la decisió final de compra. Així, un procés àgil ajuda a reforçar la confiança i fidelitat en el negoci online.

L’afegidor ràpid de productes per referència és una altra eina clau per agilitzar les comandes. Els clients que ja coneixen els codis dels productes poden introduir-los directament, sense perdre temps buscant-los dins el catàleg. Aquesta agilitat és especialment útil en una botiga virtual B2B, on sovint es treballa amb referències concretes. Gràcies a això, un negoci online B2B pot oferir un servei molt més pràctic i eficient.

Per a compres més grans, l’afegidor massiu de productes per referència mitjançant un fitxer CSV (excel) simplifica enormement la gestió. Aquesta opció permet carregar de cop desenes o centenars de productes, estalviant temps i minimitzant errors. Amb Comertis B2B tindràs aquesta eina pensada especialment per a grans comandes. A més, és una gran millora per a qualsevol portal virtual B2B o B2C que busqui ser més àgil i competitiu.

Un altre detall pràctic és el buidador de cistella, que permet eliminar tots els productes amb un sol clic. Aquesta opció aparentment senzilla facilita la gestió i aporta comoditat a l’usuari. En una botiga online amb molts articles, aquesta funcionalitat és bàsica per evitar pèrdues de temps. Així mateix, un portal online amb aquestes eines genera una millor experiència d’ús i redueix la frustració dels clients.

També hi ha la possibilitat d’afegir observacions i referències pròpies a la comanda. Aquesta flexibilitat és molt valorada en una plataforma B2B o B2C, on cada client pot tenir dinàmiques diferents. Integrar aquesta opció a un negoci virtual B2B aporta professionalitat i una gestió més organitzada.

Una altra de les funcionalitats és la de recomprar comandes antigues, cosa que suposa un gran estalvi de temps per als clients recurrents, que amb un sol clic poden repetir compres prèvies, sense haver de tornar a buscar els mateixos productes. Aquesta agilitat és fonamental en una web B2B & B2C, on la rapidesa marca la diferència. Alhora, facilita la fidelització en qualsevol ecommerce que vulgui mantenir clients satisfets i recurrents.

Finalment, la llista de productes favorits, que pot ser manual o automàtica, permet als clients guardar els articles que més utilitzen o els que volen comprar en el futur. Aquesta eina personalitza l’experiència dins d’una botiga virtual B2B, fent que cada usuari tingui un espai propi amb els seus productes més rellevants. Això incrementa la comoditat i ajuda a impulsar les vendes dins d’un negoci online.

En conclusió, un procés de compra optimitzat és un element clau per augmentar les conversions, fidelitzar clients i reduir abandonaments de cistella. Amb Comertis B2B disposaràs de totes aquestes funcionalitats adaptades a les necessitats reals dels teus clients, aconseguint que el teu negoci virtual B2B sigui molt més eficient i competitiu al mercat.