BLOG / COMERTIS / 1 maig 2024
En una botiga online B2B és tan important mostrar els productes com mantenir una bona comunicació amb els clients. La principal utilitat dels formularis que t’ofereix Comertis B2B és oferir un canal directe perquè els usuaris puguin contactar amb l’empresa, registrar-se com a clients a la plataforma virtual o sol·licitar informació d’una manera ràpida, còmoda i sense necessitat de correus electrònics o trucades.
Un dels elements més comuns és el formulari de contacte, que serveix perquè qualsevol persona pugui enviar consultes, sol·licitar informació addicional o plantejar dubtes sobre un producte o servei. Aquest formulari facilita la comunicació entre l’usuari i el B2B i dóna una imatge de proximitat i professionalitat, ja que transmet que darrere el negoci online hi ha un equip disposat a atendre el client.
Comertis B2B & B2C també t’ofereix la possibilitat d’habilitar el formulari d’alta de client particular, que permet que una persona creï fàcilment el seu compte dins de l’ecommerce. D’aquesta manera, pot gestionar les seves dades, consultar l’historial de comandes o fer compres més ràpidament en el futur, ja que la informació queda guardada de manera segura.
De la mateixa manera, existeix el formulari d’alta de client professional, pensat específicament per a empreses o autònoms que treballen en un entorn B2B. Aquest formulari sol demanar dades addicionals, com el NIF de l’empresa o informació fiscal, i facilita que el negoci virtual pugui oferir condicions especials, tarifes personalitzades o serveis adaptats a cada professional.
Per garantir la seguretat i evitar problemes, aquests formularis poden incorporar el sistema reCAPTCHA, una funcionalitat que serveix per comprovar que qui omple el formulari de la web B2B o B2C és una persona real i no un robot automatitzat. Gràcies a això s’eviten correus falsos, registres fraudulents i subscripcions no desitjades a la plataforma online, millorant la qualitat de la base de dades i estalviant temps a l’empresa.
En resum, els formularis de Comertis B2B són una eina imprescindible en qualsevol botiga online, ja que faciliten la comunicació amb els clients, simplifiquen el procés de registre i garanteixen la seguretat de la web. Amb opcions adaptades tant a particulars com a professionals, i amb sistemes de protecció com el reCAPTCHA, es converteix en un recurs clau per millorar l’experiència de l’usuari i reforçar la confiança en el negoci virtual.
← Anterior
B2B multi moneda
Posterior →
B2B multi idioma
Podem ajudar-te?
